セルフレジから考える
代官山ってホント、オシャレ
昨日はココでミーティングしましたが、ここは来るだけでモチベーションあがります
また、
店内にはセルフレジがめちゃくちゃあります。
しかも、
セルフレジ使うとTポイント2倍！！
みたいにキャンペーンを打ってる。
TSUTAYA側も
【どんどんセルフレジ使ってねー！しばらくするとレジはセルフに殆どなりますよー】
って事をいきなりやると混乱するから徐々に慣らしていこうということでしょう
セルフレジのメリットは人件費の削減ですね。
そもそもTSUTAYAに来る目的は、
本やCD、DVDを買う、もしくは借りる事
なので、
そこで【最高のサービス】は求めていないわけです。
これはコンビニも同じ
つまり
人間による最高のサービスや接客が必須！じゃない仕事（レジとか、注文取る仕事とか）
はどんどんこうしてセルフレジとか
テーブルにあるタッチパネルで注文して下さ〜い🍺
みたいになっていく。
逆に高級レストランとかは
永遠にセルフレジという事はあり得ないわけです。
セルフレジよりもあなたを使いたい！と企業側に思ってもらうには
【あなた目当て】で来るお客さんが相当数居ないと、この文句の一つも言わないセルフレジ君には勝てないわけです。
みんなが出来る仕事は誰でもできる。
誰でも出来る仕事は給料がどんどん安くなるか、もしくは技術に代替されていくか、それは時間の問題でしょう
